Retningslinjer for frakt
Alt om behandling, leveringstider, sporing og levering av FlexMedy-bestillingen din.
Vanlig leveringstid med sporing, avhengig av hvor pakken skal. Dette er leveringstidene som gjelder nå; de kan variere i travle perioder.
Leveringstider
Bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager (mandag til fredag). Deretter tar leveringen vanligvis 5 til 11 virkedager, avhengig av hvor pakken skal.
Vi gjør alt vi kan for å levere raskt uten å gå på akkord med kvaliteten på bestillingen din.
Tidene kan variere avhengig av området ditt og perioden (salg, høytider). Vi gir deg alltid beskjed på e-post om eventuelle forsinkelser.
Gratis frakt
Frakten er gratis på alle bestillinger, uten minstebeløp, til alle destinasjoner vi leverer til. Tilgjengelige land vises i kassen.
Når du bytter en vare til en annen størrelse, sendes også den nye størrelsen til deg kostnadsfritt (returen av den opprinnelige varen betaler du selv; se våre retningslinjer for retur og refusjon).
E-bøker sendes ikke: du får en nedlastingslenke på e-post rett etter betaling.
Bestillingens reise
Her er de viktigste trinnene fra du bestiller til pakken din blir levert:
- Ordrebekreftelse: så snart betalingen er godkjent, får du en oppsummering på e-post med ordrenummeret ditt.
- Klargjøring: innen 1 til 2 virkedager pakker og kontrollerer logistikkpartneren vår pakken din.
- Forsendelse: pakken din overleveres til transportøren. Du får en e-post med sporingsnummeret ditt.
- Levering: vanligvis innen 5 til 11 virkedager. Følg pakken din på siden vår Spor bestillingen min.
Fraktbeskyttelse
I kassen kan du legge til fraktbeskyttelse for 2,99 £ (valgfritt). Hvis den beskyttede pakken din blir borte, skadet eller stjålet under leveringen, sender vi bestillingen på nytt eller refunderer den.
For å bruke den sender du oss en e-post på flexmedy@gmail.com med ordrenummeret ditt og, ved skadet pakke, noen bilder.
Krav må fremsettes innen 14 dager etter leveringsdatoen som vises i sporingen, eller, hvis pakken aldri kommer frem, innen 14 dager etter forventet leveringsdato. Krav som fremsettes etter denne fristen, kan ikke godtas.
Gratis overraskelsesgave
Alle bestillinger som inneholder vårt største pakketilbud (den største pakken på en produktside), får en gratis overraskelsesgave så lenge lageret rekker. Den sendes sammen med bestillingen din, har ingen pengeverdi og kan ikke byttes.
Spore bestillingen din
Når bestillingen din er sendt, får du en bekreftelse på e-post med sporingsnummeret fra transportøren.
Du kan følge pakken din direkte via sporingslenken i den e-posten, eller på siden vår Spor bestillingen min ved å skrive inn ordrenummer og e-postadresse, eller sporingsnummeret ditt. Ingen registrering nødvendig.
Feil leveringsadresse
Hvis du har gjort en feil i leveringsadressen, gi oss beskjed på e-post innen 48 timer etter bestillingen, så vi kan endre den.
Hvis pakken allerede er sendt, ser teamet vårt på saken din for å finne den beste løsningen.
flexmedy@gmail.com — husk å oppgi ordrenummeret ditt i meldingen.
Spørsmål om leveringen din?
Teamet vårt er her for å hjelpe deg
Mandag til fredag · vi svarer innen 24 timer på virkedager
Sist oppdatert: oktober 2026