Política de privacidad

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos concretos que visualiza, los sitios web o los términos de búsqueda que le han dirigido al Sitio y la forma en que interactúa con el Sitio. Llamamos a esta información recopilada automáticamente «Información del dispositivo».

Cookies

Esta es la lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que pueda elegir si las acepta o no.

• _session_id — token de sesión único; permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit — no almacena datos; se conserva durante 30 minutos desde la última visita. Lo utiliza el sistema interno de estadísticas de nuestra tienda para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq — no almacena datos; caduca a medianoche (según la hora del visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas de un mismo cliente a una tienda.
• cart — token único; se conserva durante 2 semanas; almacena información sobre el contenido de su carrito.
• _secure_session_id — token de sesión seguro único.
• storefront_digest — token único; se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso a la tienda.

Tecnologías de recopilación

• Los archivos de registro registran las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y la fecha y hora.
• Las balizas web, etiquetas y píxeles son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (tratados por nuestros proveedores de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Llamamos a esta información «Información del pedido».

Siempre compra como invitado, sin registrarse. Cuando utiliza nuestra página Seguir mi pedido, el número de pedido, la dirección de correo electrónico o el número de seguimiento que introduce se utilizan únicamente para encontrar y mostrar el estado de su pedido.

Cuando en esta Política de privacidad hablamos de «Información personal», nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos, en general, para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el tratamiento de sus datos de pago, la organización del envío, la entrega de las descargas de e-books y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

• Comunicarnos con usted
• Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes
• De acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, ofrecerle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos (en particular, su dirección IP) para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando estadísticas sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Cómo compartimos su información personal

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online — consulte su política
• Utilizamos Google Analytics para entender cómo usan el Sitio nuestros clientes — consulte su política · desactivar Google Analytics
• Nuestros proveedores de pago (procesadores de tarjetas, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) tratan su pago conforme a sus propias políticas de privacidad
• Nuestros socios logísticos y transportistas reciben su nombre, dirección y datos de contacto para entregar su paquete

Por último, también podemos compartir su Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legítima de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Utilizamos su Información personal para mostrarle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Para saber más sobre cómo funciona la publicidad personalizada, visite la página informativa de la Network Advertising Initiative (NAI).

Desactivar la publicidad personalizada:

• Facebook / Instagram — Gestionar mis preferencias de anuncios
• Google — Gestionar mis preferencias de anuncios
• Bing — Gestionar mis preferencias de anuncios

También puede desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

Do Not Track

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal Do Not Track de su navegador.

Sus derechos

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. También puede oponerse a su tratamiento o limitarlo y solicitar una copia en un formato portátil. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos que figuran a continuación.

Si reside en Europa, tratamos su información para ejecutar los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o bien para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos indicados anteriormente, o con su consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para los correos electrónicos de marketing). Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, en particular a Canadá y a los Estados Unidos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Conservación de los datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos su Información del pedido en nuestros registros salvo que nos pida que la eliminemos y hasta ese momento, sin perjuicio de los documentos que debamos conservar por ley (por ejemplo, las facturas).

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.