سياسة الخصوصية

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائيًا معلومات معيّنة عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو عبارات البحث التي أحالتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات المجمّعة تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

إليك قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. نذكرها هنا حتى تتمكن من اختيار السماح بها أو عدمه.

• _session_id — رمز جلسة فريد؛ يتيح لـ Shopify تخزين معلومات عن جلستك (المُحيل، صفحة الدخول، إلخ.).
• _shopify_visit — لا يحتفظ بأي بيانات؛ يبقى لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يستخدمه أداة الإحصاءات الداخلية لمتجرنا لتسجيل عدد الزيارات.
• _shopify_uniq — لا يحتفظ بأي بيانات؛ تنتهي صلاحيته عند منتصف ليل اليوم التالي (حسب توقيت الزائر). يحسب عدد زيارات عميل واحد للمتجر.
• cart — رمز فريد؛ يبقى لمدة 2 أسبوع؛ يخزّن معلومات عن محتويات سلة التسوق الخاصة بك.
• _secure_session_id — رمز جلسة آمن وفريد.
• storefront_digest — رمز فريد؛ يُستخدم لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي يملك صلاحية الوصول إلى المتجر.

تقنيات الجمع

• ملفات السجل تتتبّع الإجراءات التي تحدث على الموقع وتجمع بيانات تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ومزوّد خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة/الخروج وطوابع التاريخ والوقت.
• إشارات الويب والوسوم والبكسلات ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات عن كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تُجري عملية شراء أو تحاول إجراءها عبر الموقع، نجمع منك معلومات معيّنة، منها الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (التي يعالجها مزوّدو خدمات الدفع لدينا) والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

تشتري دائمًا كضيف، دون تسجيل. عند استخدامك صفحة تتبّع طلبي، يُستخدم رقم الطلب أو البريد الإلكتروني أو رقم التتبع الذي تُدخله فقط للعثور على حالة طلبك وعرضها.

عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نقصد معلومات الجهاز ومعلومات الطلب معًا.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ الطلبات المقدّمة عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع، وترتيب الشحن، وتوفير تنزيلات الكتب الإلكترونية، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب).

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:

• التواصل معك
• فحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو احتيال محتمل
• تزويدك، بما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا، بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها (ولا سيما عنوان IP) لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل، وبشكل أعم لتحسين موقعنا وتطويره (على سبيل المثال، من خلال إعداد تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا على استخدامها كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني — اطّلع على سياستهم
• نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع — اطّلع على سياستهم · إلغاء الاشتراك في Google Analytics
• يعالج مزوّدو خدمات الدفع لدينا (معالجو البطاقات وPayPal وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay) دفعتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم
• يتلقى شركاؤنا في الخدمات اللوجستية وشركات الشحن اسمك وعنوانك وبيانات الاتصال الخاصة بك لتوصيل طردك

وأخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدّم لك إعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمعرفة المزيد عن كيفية عمل الإعلانات الموجّهة، تفضّل بزيارة صفحة المعلومات الخاصة بـ Network Advertising Initiative (NAI).

إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة:

• Facebook / Instagram — إدارة تفضيلاتي الإعلانية
• Google — إدارة تفضيلاتي الإعلانية
• Bing — إدارة تفضيلاتي الإعلانية

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عبر زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لـ Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

عدم التتبع (Do Not Track)

يُرجى العلم أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عند رصد إشارة Do Not Track من متصفحك.

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. ويمكنك أيضًا الاعتراض على معالجتها أو تقييدها وطلب نسخة منها بصيغة قابلة للنقل. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فإننا نعالج معلوماتك من أجل تنفيذ العقود التي قد تكون بيننا (على سبيل المثال إذا قدّمت طلبًا عبر الموقع)، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه، أو بموافقتك عند الاقتضاء (على سبيل المثال لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية). يُرجى العلم أن معلوماتك ستُنقل إلى خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها وإلى حين ذلك، مع مراعاة السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير).

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.