Polityka wysyłki
Wszystko o realizacji, czasie dostawy, śledzeniu i doręczeniu Państwa zamówienia FlexMedy.
Zwykły czas dostawy ze śledzeniem, w zależności od miejsca przeznaczenia. Są to obecnie obowiązujące terminy dostawy; w okresach wzmożonego ruchu mogą się one różnić.
Czas dostawy
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Dostawa trwa następnie zwykle 5–11 dni roboczych, w zależności od miejsca przeznaczenia.
Robimy wszystko, aby dostarczyć zamówienie szybko i bez uszczerbku dla jego jakości.
Czas dostawy może się różnić w zależności od regionu i okresu (wyprzedaże, święta). O każdym opóźnieniu zawsze informujemy e-mailem.
Darmowa dostawa
Dostawa jest bezpłatna dla każdego zamówienia, bez minimalnej kwoty, do wszystkich krajów, do których wysyłamy. Dostępne kraje są wyświetlane przy kasie.
Gdy wymieniają Państwo produkt na inny rozmiar, nowy rozmiar również wysyłamy bezpłatnie (koszt odesłania oryginalnego produktu ponoszą Państwo; zob. naszą Politykę zwrotów).
E-booki nie są wysyłane: link do pobrania otrzymają Państwo e-mailem zaraz po dokonaniu płatności.
Droga Państwa zamówienia
Oto najważniejsze etapy od złożenia zamówienia do doręczenia paczki:
- Potwierdzenie zamówienia: zaraz po zatwierdzeniu płatności otrzymają Państwo e-mail z podsumowaniem i numerem zamówienia.
- Przygotowanie: w ciągu 1–2 dni roboczych nasz partner logistyczny przygotowuje i sprawdza paczkę.
- Wysyłka: paczka zostaje przekazana przewoźnikowi. Otrzymają Państwo e-mail z numerem przesyłki.
- Doręczenie: zwykle w ciągu 5–11 dni roboczych. Paczkę można śledzić na naszej stronie Śledź moje zamówienie.
Ochrona przesyłki
Przy kasie mogą Państwo dodać ochronę przesyłki za 2,99 £ (opcjonalnie). Jeśli chroniona paczka zostanie zgubiona, uszkodzona lub skradziona w trakcie dostawy, wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy pieniądze.
Aby z niej skorzystać, prosimy napisać na adres flexmedy@gmail.com, podając numer zamówienia, a w przypadku uszkodzonej paczki dołączając kilka zdjęć.
Zgłoszenia należy składać w ciągu 14 dni od daty doręczenia widocznej w systemie śledzenia lub, jeśli paczka nigdy nie dotarła, w ciągu 14 dni od przewidywanej daty doręczenia. Zgłoszenia złożone po tym terminie nie mogą zostać przyjęte.
Darmowy prezent niespodzianka
Każde zamówienie zawierające naszą największą ofertę zestawu (najwyższy pakiet na stronie produktu) otrzymuje darmowy prezent niespodziankę, do wyczerpania zapasów. Jest on wysyłany razem z zamówieniem, nie ma wartości pieniężnej i nie podlega wymianie.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem zawierający numer przesyłki od przewoźnika.
Paczkę można śledzić bezpośrednio za pomocą linku do śledzenia w tym e-mailu lub na naszej stronie Śledź moje zamówienie, podając numer zamówienia i e-mail albo numer przesyłki. Bez rejestracji.
Błędny adres dostawy
Jeśli w adresie dostawy wkradł się błąd, prosimy poinformować nas o tym e-mailem w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, abyśmy mogli go zmienić.
Jeśli paczka została już wysłana, nasz zespół przeanalizuje sprawę, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie.
flexmedy@gmail.com — prosimy pamiętać o podaniu numeru zamówienia w wiadomości.
Pytanie dotyczące dostawy?
Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji
Od poniedziałku do piątku · odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze
Ostatnia aktualizacja: październik 2026