Toimituskäytäntö
Kaikki FlexMedy-tilauksesi käsittelystä, toimitusajoista, seurannasta ja toimituksesta.
Tavanomainen seurattavan toimituksen aika määränpäästä riippuen. Nämä ovat tällä hetkellä voimassa olevat toimitusajat; ne voivat vaihdella sesonkiaikoina.
Toimitusajat
Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin). Sen jälkeen toimitus kestää yleensä 5–11 arkipäivää määränpäästä riippuen.
Teemme kaikkemme toimittaaksemme nopeasti tinkimättä tilauksesi laadusta.
Ajat voivat vaihdella alueesi ja ajankohdan mukaan (alennusmyynnit, juhlapyhät). Ilmoitamme sinulle aina mahdollisista viivästyksistä sähköpostitse.
Ilmainen toimitus
Toimitus on ilmainen kaikissa tilauksissa ilman vähimmäissummaa kaikkiin kohteisiin, joihin toimitamme. Saatavilla olevat maat näytetään kassalla.
Kun vaihdat tuotteen toiseen kokoon, myös uusi koko lähetetään sinulle maksutta (alkuperäisen tuotteen palautuksen maksat itse; katso palautuskäytäntömme).
E-kirjoja ei lähetetä postitse: saat latauslinkin sähköpostiisi heti maksun jälkeen.
Tilauksesi matka
Tässä ovat tärkeimmät vaiheet tilauksesi ja pakettisi toimituksen välillä:
- Tilausvahvistus: heti kun maksu on vahvistettu, saat yhteenvetosähköpostin, jossa on tilausnumerosi.
- Valmistelu: 1–2 arkipäivän kuluessa logistiikkakumppanimme pakkaa ja tarkastaa pakettisi.
- Lähetys: pakettisi luovutetaan kuljetusyhtiölle. Saat sähköpostin, jossa on seurantanumerosi.
- Toimitus: yleensä 5–11 arkipäivän kuluessa. Seuraa pakettiasi Seuraa tilaustani -sivullamme.
Toimitusturva
Voit lisätä kassalla toimitusturvan hintaan 2,99 £ (valinnainen). Jos turvattu pakettisi katoaa, vahingoittuu tai varastetaan toimituksen aikana, lähetämme tilauksesi uudelleen tai hyvitämme sen.
Käyttääksesi sitä lähetä meille sähköpostia osoitteeseen flexmedy@gmail.com ja kerro tilausnumerosi sekä liitä vahingoittuneesta paketista muutama kuva.
Korvausvaatimukset on tehtävä 14 päivän kuluessa seurannassa näkyvästä toimituspäivästä tai, jos pakettisi ei koskaan saavu perille, 14 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Tämän määräajan jälkeen tehtyjä vaatimuksia ei voida hyväksyä.
Ilmainen yllätyslahja
Jokainen tilaus, joka sisältää suurimman pakettitarjouksemme (tuotesivun suurimman paketin), saa ilmaisen yllätyslahjan niin kauan kuin tavaraa riittää. Se lähetetään tilauksesi mukana, sillä ei ole rahallista arvoa eikä sitä voi vaihtaa.
Tilauksesi seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on kuljetusyhtiön seurantanumero.
Voit seurata pakettiasi suoraan sähköpostin seurantalinkin kautta tai Seuraa tilaustani -sivullamme syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tai seurantanumerosi. Rekisteröitymistä ei tarvita.
Väärä toimitusosoite
Jos teit virheen toimitusosoitteessa, ilmoita siitä meille sähköpostitse 48 tunnin kuluessa tilauksesta, jotta voimme korjata sen.
Jos pakettisi on jo lähetetty, tiimimme selvittää tilanteesi löytääkseen parhaan ratkaisun.
flexmedy@gmail.com — muista mainita tilausnumerosi viestissäsi.
Kysyttävää toimituksesta?
Tiimimme auttaa sinua mielellään
Maanantaista perjantaihin · vastaamme 24 tunnin kuluessa arkipäivisin
Päivitetty viimeksi: lokakuu 2026