Πολιτική αποστολών

Χρόνοι παράδοσης

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Η παράδοση στη συνέχεια διαρκεί συνήθως 5 έως 11 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό σας.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να παραδίδουμε γρήγορα χωρίς να θυσιάζουμε την ποιότητα της παραγγελίας σας.

Δωρεάν αποστολή

Η αποστολή είναι δωρεάν σε κάθε παραγγελία, χωρίς ελάχιστο ποσό, σε όλους τους προορισμούς όπου παραδίδουμε. Οι διαθέσιμες χώρες εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Όταν αλλάζετε ένα προϊόν με άλλο μέγεθος, το νέο μέγεθος σας αποστέλλεται επίσης δωρεάν (την επιστροφή του αρχικού προϊόντος την πληρώνετε εσείς· δείτε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων).

Τα e-book δεν αποστέλλονται: λαμβάνετε σύνδεσμο λήψης μέσω email αμέσως μετά την πληρωμή.

Η διαδρομή της παραγγελίας σας

Αυτά είναι τα βασικά βήματα από την παραγγελία σας έως την παράδοση του δέματός σας:

1. Επιβεβαίωση παραγγελίας: μόλις επικυρωθεί η πληρωμή, λαμβάνετε ένα συνοπτικό email με τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Προετοιμασία: εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών, ο συνεργάτης logistics μας ετοιμάζει και ελέγχει το δέμα σας.
3. Αποστολή: το δέμα σας παραδίδεται στον μεταφορέα. Λαμβάνετε email με τον αριθμό αποστολής.
4. Παράδοση: συνήθως εντός 5 έως 11 εργάσιμων ημερών. Παρακολουθήστε το δέμα σας στη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας.

Προστασία αποστολής

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να προσθέσετε προστασία αποστολής με 2,99 £ (προαιρετικά). Αν το προστατευμένο δέμα σας χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί κατά την παράδοση, σας ξαναστέλνουμε την παραγγελία ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα.

Για να τη χρησιμοποιήσετε, στείλτε μας email στο flexmedy@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και, για κατεστραμμένο δέμα, μερικές φωτογραφίες.

Τα αιτήματα πρέπει να υποβάλλονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης που εμφανίζεται στην παρακολούθηση ή, αν το δέμα σας δεν φτάσει ποτέ, εντός 14 ημερών από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Αιτήματα που υποβάλλονται μετά από αυτό το διάστημα δεν γίνονται δεκτά.

Δωρεάν δώρο-έκπληξη

Κάθε παραγγελία που περιλαμβάνει τη μεγαλύτερη προσφορά πακέτου μας (το μεγαλύτερο πακέτο στη σελίδα ενός προϊόντος) λαμβάνει ένα δωρεάν δώρο-έκπληξη, έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Αποστέλλεται μαζί με την παραγγελία σας, δεν έχει χρηματική αξία και δεν ανταλλάσσεται.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό αποστολής του μεταφορέα.

Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας απευθείας μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης σε αυτό το email ή στη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας εισάγοντας τον αριθμό παραγγελίας και το email σας ή τον αριθμό αποστολής. Χωρίς εγγραφή.

Λάθος διεύθυνση παράδοσης

Αν κάνατε λάθος στη διεύθυνση παράδοσης, ενημερώστε μας μέσω email εντός 48 ωρών από την παραγγελία σας ώστε να μπορέσουμε να την αλλάξουμε.

Αν το δέμα σας έχει ήδη αποσταλεί, η ομάδα μας θα εξετάσει την περίπτωσή σας για να βρει την καλύτερη λύση.